로그인 후 몰리를 통해 구매하시면
구매금액의 가 15일 내로 적립됩니다.

적립된 캐시는 현금으로 환급 또는 몰테일 배송비로 사용가능합니다.

FAQ

주문
Q주문 확인은 언제 되나요?
일반적으로 몰리 경유하여 주문이 정상적으로 완료된 경우, 주문 후 5일 이내 몰리 마이페이지 적립예정 M캐시에서 주문 정보 및 적립 예정일 확인이 가능합니다. (한국 상점은 주문 후 48시간 이내)

[적립예정 M캐시] 바로가기 ▶
Q국내 쇼핑몰 사용 시 캐시백은 구매 후 언제 적립 되나요?
일반적으로 몰리를 정상적으로 경유된 경우, 국내 쇼핑몰 캐시백 적립은 주문일로부터 70일 후 진행됩니다.
11번가, 옥션 등 일부 상점의 경우 구매 확정 기준으로 70일 후 적립 됩니다. 쇼핑몰 별 적립시기가 상이하므로 구매 전 각 상점 페이지에서 유의사항을 반드시 확인 부탁드립니다.

캐시백이 자동으로 적립되지 않는 경우는 다음과 같으며, 이용에 참고해주시길 바랍니다 :

1. 쇼핑몰 자체 웹(WEB), 앱(APP) 혹은 바로접속 후 결제된 경우
2. M캐시 미적립 상품 구매 한 경우 (적립 불가 상품은 상점 상세 페이지에서 확인 가능)
3. 몰리가 아닌 타사이트로 경유한 경우
4. 인터넷이 중간에 끊긴 후 몰리를 재 경유 하지 않은 경우
5. 경유 한 번에 여러 주문건을 결제할 경우 (1회 경유 당 1개의 주문건 인정)
6. 주문완료 후 변심 또는 브랜드 웹사이트의 주문/결제문제로 해당 주문을 재주문/취소하는 경우
7. 인터넷 브라우저 문제로 한 창에서 여러 웹사이트를 방문/구매하는 경우
8. 가격 비교 사이트 및 여러 사이트를 거쳐 몰리를 경우한 경우 (쿠키삭제 필요)
9. 몰리에서 제공하는 코드 이외 다른 쿠폰/코드 사용한 경우

또한, 성공적인 주문확인을 위해 구매하실 제품을 장바구니에 담으신 후 몰리를 재 경유하여 바로 구매하시는걸 추천드립니다.

Q주문변경/부분취소 및 교환, 반품/결제가 취소될 경우에는 어떻게 이용해야하나요?
몰리에서는 고객님의 구매 건에 대한 캐시백 적립 및 몰리와 관련된 내용만 확인이 가능합니다.
주문 현황, 반품, 교환 또는 결제/배송 관련 문의는 이용하신 쇼핑몰 고객센터로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
Q결제 된 금액과 적립 금액이 동일하지 않습니다. 왜 그런가요?
M캐시는 배송비, TAX, 포인트결제, 쿠폰 할인금액은 적립금에 포함되지 않으며, 실 결제 금액 기준으로 적립됩니다.
캐시백 적립에 문의가 있으시면 구매하신 상점 주문내역 을 첨부하여 몰리 1:1 게시판에 접수 주시면 신속한 도움 받을 수 있습니다.
Q주문 내역에서 왜 적립 예정 금액이 $0 인가요?
1. 배송비 혹은 카드사 이벤트 참여 주문건의 경우
2. M캐시 적립 불가 상품 카테고리 주문의 경우

위와 같은 주문건의 경우 별도 M캐시 적립이 불가하며, 이벤트 기간내에는 주문 금액 등 이벤트 조건에 충족하지 못한 경우에도 별도 M캐시 적립이 불가한 점 참고부탁드립니다.
Q주문이 누락되었을 때는 어떻게 하나요?
영업일 기준 5일 후에도 몰리 마이페이지에서 주문 내역 확인이 되지않은 경우, 주문 정보와 함께 몰리 1:1 게시판에 문의 남겨주세요.
전달 주신 정보로 해당 상점에 문의하여 주문 상세 확인을 도와드리고 있습니다.
* 주문 확인까지 영업일 기준 7~30일 정도 소요 (일부 최대 70일까지 소요 가능)

<주문 정보 전달 방법 - 2가지 중 택1>
(1) 결제 완료 후 상점으로부터 받으신 주문 내역서(Order Confirmation) 메일 내용을 전체 복사+붙여넣기 하여 문의
(2) 해당상점에서 주문번호 + 주문금액 + 주문일이 확인 가능한 주문 내역을 캡쳐본과 문의
(* 아이허브는 주문일자 뿐만 아니라, 주문시간까지 반드시 전달해주셔야 합니다.)

[몰리 1:1 문의] 바로가기 ▶
Q다른 경유사이트와 동시에 이용해도 M캐시 적립 받을 수 있나요?
몰리 경유 중 몰리가 아닌 타 사이트 방문 혹은 동시에 사이트 페이지가 열려있는 경우 몰리 경유가 끊겨 캐시백 적립이 되지 않습니다. 정상적인 캐시백 적립을 위해 구매 직전 반드시 새 브라우저에서 몰리를 경유하여 주문 해주시길 바랍니다.
Q외부 사이트에서 받은 쿠폰을 사용할 수 있나요?
타 사이트 제공 쿠폰/코드 사용 시, M캐시 적립 혹은 이벤트 참여가 되지 않습니다.
몰리에서 제공하는 쿠폰/코드만 사용 가능하며, 몰리에서 제공하고 있는 쿠폰/코드는 해당 상점 상세페이지 하단에서 확인 가능합니다.